Какие должны быть мои действия , чтобы не потерять эти 2000 грн?

14 мая 2012 года

8 мая 2012 года в банкомате Банка «ДЕЛЬТА» по адресу г. Донецк ул. Гринкевича 7 я, Щелинская Татьяна Ивановна производила  транзакцию по внесению суммы денег в рамере 2000 гривен для погашения кредита этого же банка. Во время транзакции выключилась электросеть в результате чего сумма не зачлась. Я обратилась с заявлением  в Банк, который объяснил что только через месяц может дать ответ. Если даже ответ будет положительный то я теряю сумму на проценте кредита (т. к. процент взымаемый банком будет с суммы на 2000 грн. большей).
Объясните пожалуйста какие должны быть мои действия , чтобы не потерять эти 2000 грн. , а также не переплачивать процент.
Прим.: Процент вносится мною с оставшейся непогашенной суммы.